Projekt · Elektroinstallation & Smart Home · Wuppertal
Ein KI-Telefonassistent, der so menschlich klingt, dass kein Anruf mehr verloren geht.
Ausgangslage
Was vorher Zeit gekostet hat.
VDV Gebäudetechnik ist ein Elektrobetrieb, der oft auf der Baustelle ist. Anrufe blieben liegen, und jeder verpasste Anruf war eine verlorene Anfrage. Ein klassischer Anrufbeantworter wirkt unpersönlich und führt selten zu einem Rückruf.
Lösung
Was wir gebaut haben.
VAPIMakeElevenLabsCustom PromptsFine-Tuning
Wir haben einen KI-Telefonassistenten gebaut, der Anrufe rund um die Uhr annimmt. Er klingt durch eine sehr natürliche Stimme menschlich, beantwortet Standardfragen, qualifiziert das Anliegen und übergibt komplexere Fälle sauber an einen Menschen, mit dem gesamten Kontext. Die Prompts sind individuell auf den Betrieb abgestimmt.
Ergebnis
Was sich verändert hat.
- Rund um die Uhr erreichbar, auch während der Arbeit auf der Baustelle
- Klingt menschlich statt nach Anrufbeantworter
- Standardfragen sofort gelöst, Komplexes sauber eskaliert
- Kein verlorener Anruf mehr, mehr Anfragen kommen an
Die Leistung dahinter: KI im Betrieb
Zur LeistungIhr Ablauf könnte das nächste Projekt hier sein.
20 Minuten, kostenlos, per Video.