KI dort, wo feste Regeln nicht reichen.
KI im Unternehmen lohnt sich dort, wo feste Regeln nicht reichen: bei Anrufen, E-Mails und unvollständigen Anfragen. Da hilft KI, Inhalte zu verstehen und sauber an Ihr Team zu übergeben.
Wo heute Zeit verloren geht.
- 01
Anrufe in der Halle
Wenn alle an der Maschine stehen, klingelt das Telefon ins Leere, und die Anfrage geht zur Konkurrenz.
- 02
Unvollständige Anfragen
Maße fehlen, Material ist unklar, Mengen stehen irgendwo im Text. Jede Rückfrage kostet einen Tag.
- 03
Immer gleiche Fragen
Lieferzeit, Bestellstatus, Materialfragen: viel Zeit für Antworten, die schon irgendwo stehen.
Vier Schritte, klar geregelt.
- Schritt 1
Einen Ablauf wählen
Wir starten mit dem Kanal, der am meisten Zeit kostet: Telefon, Mail oder Chat.
- Schritt 2
Wissen einbinden
Artikel, Preise, Lieferzeiten und typische Antworten kommen aus Ihren Unterlagen, nicht aus dem Internet.
- Schritt 3
Übergabe festlegen
Was die KI selbst beantwortet und was an einen Menschen geht, mit dem ganzen Kontext.
- Schritt 4
Testen und verbessern
Mit echten Gesprächen testen, Antworten schärfen, danach laufend beobachten.
- KI-Telefonassistent mit natürlicher Stimme
- Vorsortierung von Anfragen aus Mail und Formular
- Anbindung an Kalender, CRM oder Ticketsystem
- Auf Wunsch lokale KI im eigenen Haus über LuminaX AI
- Datenschutz-Konzept und Hinweise für Anrufer
- Betrieb und laufende Verbesserung
- Sie verpassen Anrufe, weil alle in der Werkstatt oder auf Montage sind
- Anfragen kommen unvollständig per Mail oder Formular
- Ihr Team beantwortet täglich dieselben Fragen
Was kostet das?
- KI-Assistent für Anfragenab 3.900 € plus ab 200 € / Monat
- KI-Telefonassistentab 6.500 € plus ab 350 € / Monat
Häufige Fragen
Merken Anrufer, dass es eine KI ist?
Wir sagen es offen an. Die Stimme klingt trotzdem natürlich, und bei komplexen Anliegen übernimmt ein Mensch mit dem kompletten Gesprächsinhalt.
Wo liegen die Daten?
Das hängt von der Lösung ab. Wir nutzen vorrangig Dienste in der EU. Wer Daten komplett im Haus behalten will, bekommt über LuminaX AI eine lokale KI.
Welches KI-Modell nutzen Sie?
Das wählen wir je nach Aufgabe, zum Beispiel Modelle von Anthropic, OpenAI oder Google. Wir sind an keinen Anbieter gebunden.
Ersetzt das Mitarbeiter?
Nein. Es nimmt Routine ab, damit Ihr Team Zeit für Beratung, Fertigung und schwierige Fälle hat.
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